Service & support

Selvom det er nemt at bruge LønService, kan der naturligvis opstå behov for assistance ud over den, du kan hente direkte i systemets hjælpefunktion. Hvis der opstår tvivlsspørgsmål eller problemer med lønbehandlingen, så er hjælpen altid lige i nærheden. Vores specialister står nemlig til rådighed med kvalificeret, personlig rådgivning og vejledning til alle LønService brugere.

Vi kan - udover råd og vejledning via LønService hotline - også hjælpe dig med større opgaver:

Servicetjek

Ønsker du at få tjekket, at alle dine lønmodtagere/arbejdsgivernumre er oprettede med korrekte oplysninger, kan vi tilbyde dig et Servicetjek. Klik her

Start-hjælp

Er du ny kunde og har behov for en kort og præcis gennemgang af LønService, kan du få hjælp i Kundecentret. Klik her

Konsulentbistand

Hvis du har behov for en dybdegående og mere tidskrævende vejledning af en af vores kundekonsulenter, kan du booke en konsulent på timebasis. Klik her

Oprettelse af individuelle lønarter

Har du brug for individuelle lønarter til dine medarbejdere, kan vi tilbyde at oprette disse i LønService. Dermed sikrer du dig, at lønarterne fungerer korrekt i forbindelse med lønbehandlingen. Klik her

Du kan også få hjælp til mange andre spørgsmål, for eksempel:

• Korrektioner af saldi
• Ændringer i stamdata
• Korrektion af løn med forkerte skatteoplysninger
• Fejludbetaling/fejlafregning
• Indberette fraværsstatistik
• Stop af løn, skat, ATP, feriepenge og arbejdsmarkedspension

Se mere her