DataLøn - ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål her, er du velkommen til at ringe til:
-
Teknisk Service på 72 27 90 55
Nedenfor kan du finde svar på følgende spørgsmål:
|
|
|
/Spacer.gif)
|
|
|
|
Spørgsmål:
|
|
"DataLøn startede ikke op - hvad gør jeg?"
|
|
Svar:
|
|
Hvis DataLøn ikke startede op, klik her og følg vejledningen på skærmen.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Spørgsmål:
|
|
"Når Windows starter får jeg følgende besked på skærmen: "Fejl ved initialisering af SetTokI library (00000005)". Hvorfor det?"
|
|
Svar:
|
|
Der er flere mulige årsager til denne meddelelse. Læs mere her
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Spørgsmål:
|
|
"Hvordan skifter jeg PIN-koden til mit chipkort?"
|
|
Svar:
|
|
Læs vores vejledning her, der beskriver hvordan du skifter PIN-koden.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Spørgsmål:
|
|
"Jeg har glemt min PIN-kode. Har prøvet flere gange, og får beskeden "PIN-blokeret! –Forkert PIN anvendt for mange gange". Hvordan kommer jeg videre?"
|
|
Svar:
|
|
Læs vores vejledning her, der beskriver hvordan du genåbner chipkortet.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Spørgsmål:
|
|
"Jeg har sat chipkortet i chipkortlæseren og startet DataLøn internet og får følgende meddelelse: "Siden blev ikke fundet". Hvorfor?"
|
|
Svar:
|
|
Du skal undersøge om dit chipkort er udløbet. Hvis det er udløbet, kan du bestille et nyt chipkort her. Og om du har et trafiklys i Windows proceslinien nede i højre hjørne, der lyser grønt. Har du ikke det, skal du i 'Start', 'Programmer', 'Multidata Chipkort' vælge 'SetWeb'.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Spørgsmål:
|
|
"Hvor længe er mit chipkort gyldigt?"
|
|
Svar:
|
|
Chipkortet er gyldigt i tre år fra udstedelsesdatoen. Udstedelsesdatoen, og hvornår det ikke er gyldigt længere, kan du se bag på dit chipkort. Eks:
Udstedt den: 12.11.2007
Gyldigt til:12.11.2010
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<til top
